Envíos y Devoluciones
Cuando realizas un pedido en nuestra web, antes de efectuar el pago, debes elegir entre estas dos opciones:
Existe la posibilidad de hacer un pedido en nuestra web y venir a buscarlo a nuestra tienda física. Esta opción es gratuita. El pedido estará listo para recoger al día siguiente del día en que hayas hecho tu compra. Puedes venir a buscarlo dentro del horario de la tienda.
2. ENVÍO
Nuestros envíos se realizan a través de MRW. El tiempo de entrega es de 48-36 horas (contando días laborables). Te enviaremos un correo en cuanto tu paquete haya salido de la tienda.
El coste del envío es de 4,99€.
ANTES DE CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN debe ponerse en contacto a través del correo electrónico info@ganechatiendainfantil.com y seguir las instrucciones que se le comunicarán.
Los cambios y devoluciones se realizarán respetando las siguientes condiciones.
1. El cliente tiene un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (solicitar cambio o devolución).
2. Una vez solicitado el cambio o la devolución, un mensajero recogerá la prenda a cambiar / devolver, en el envoltorio original.
3. El envío se hará a la siguiente dirección:
4. Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones, se procederá al reintegro del importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial, aun en el caso de haber sido gratuitos en un primer momento para el cliente.
5. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
6. El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 15 días. En caso de repetidas devoluciones por parte de un mismo cliente, nos reservamos el derecho de no realizar nuevos envíos a dicho cliente.